Informations sur l'expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Nous comprenons que vous souhaitez recevoir vos produits rapidement et nous traitons votre commande le jour même ou le jour ouvrable suivant. Vous recevrez votre commande d'équipement électronique bien au sec sous 1 ou 2 jours ouvrés.

Quels transporteurs E-quipment utilise-t-il ?

Aux Pays-Bas et en Belgique, PostNL veille à ce que les produits arrivent à l'adresse indiquée. Toutes les commandes en dehors des Pays-Bas sont transférées via PostNL au service de livraison local, qui a son propre délai de livraison pour chaque pays.

Quels sont les frais de livraison ?

Si vous commandez pour plus de 100 euros, nous vous livrons gratuitement ! Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais d'expédition aux Pays-Bas et en Belgique :

  • Commande aux Pays-Bas inférieure à 100 € : 10 € ; au dessus de 100€ c'est gratuit
  • Commande en Belgique inférieure à 100 € : 10 € ; au dessus de 100€ c'est gratuit
  • Commande en Allemagne inférieure à 100 € : 10 € ; au dessus de 100€ c'est gratuit
  • Commande au Luxembourg inférieure à 100 € : 10 € ; au dessus de 100€ c'est gratuit

Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

Après la première fois, PostNL laissera une note indiquant où vous pouvez récupérer le colis. Travaillez-vous pendant la journée ? Faites simplement livrer votre commande à votre travail. Il y a souvent quelqu'un présent qui peut réceptionner le colis (il faut juste espérer qu'il ne s'enfuie pas avec ;-) ).

Dans quels pays E-quipment livre-t-il ?

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et dans le reste du monde.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Cela n'est possible que si vous réagissez très rapidement et nous signalez le changement dans les 2 heures via info@e-quipment.eu ou appelez le +31(0)36-5250024.

Que puis-je faire si un produit incorrect ou endommagé a été livré ?

Nous espérons que cela ne nous arrivera jamais, mais l'erreur est humaine, il peut donc arriver que votre commande contienne un produit non commandé ou endommagé. Vérifiez toujours le bon de livraison et les produits livrés dès réception. Veuillez nous contacter si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé. Via info@e-quipment.eu ou appelez le +31(0)36-5250024. Vous pouvez retourner gratuitement les produits livrés par erreur ou endommagés via le numéro de réponse et nous veillerons à ce que vous receviez votre produit commandé ou un nouveau produit dans les plus brefs délais.

Puis-je également récupérer les produits ?

Malheureusement, ce n'est pas possible. D'autre part, nous pouvons traiter les commandes jusqu'à 23h45, dont 98% sont garanties d'être livrées le lendemain.