Privacy verklaring E-quipment B.V.
E-quipment b.v. vind privacy uiterst belangrijk, daarom gaan wij zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en vragen wij nooit meer gegevens dan die wij nodig hebben om u een optimale dienstverlening te kunnen garanderen.
In deze privacy verklaring vertellen wij u hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, welke rechten u heeft en waar u eventueel met uw klachten terecht kan.
Heeft u vragen over deze privacy verklaring of wilt u een van uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via ons contact formulier
Website bezoekers
Van u als website bezoeker verzamelen wij slecht gegevens voor analyse, geanonimiseerd, en voor fraude preventie en het detecteren van veiligheidsproblemen.
Bij uw eerste bezoek heeft u de instellingen voor alle overige cookies en trackers kunnen instellen en deze kunnen weigeren.
Wij plaatsen verder alleen functionele cookies, deze zijn noodzakelijk voor een goed werkende website en voor het aanbieden van onze diensten zoals de mogelijkheid om onze producten aan te schaffen.
Als u contact met ons opneemt
Wanneer u ons een e-mail stuurt, ons contact formulier invult of ons belt, zullen wij persoonsgegevens van u verwerken.
Dit doen wij om uw vraag te kunnen beantwoorden of om u te kunnen adviseren over onze producten en diensten.
Wij verwerken hiervoor de volgende persoonsgegevens:
- Uw naam
- Uw e-mail adres
- Uw telefoonnummer, wanneer u deze verstrekt of wanneer u ons belt
- Uw vraag, verzoek of klacht en onze reactie daarop
Deze gegevens bewaren wij zo lang als het nodig is om uw vraag of verzoek te beantwoorden.
Daarna archiveren wij deze informatie om, indien u hier later op terug komt, u direct en beter van dienst te kunnen zijn.
Wij gebruiken deze informatie nooit voor marketingdoeleinden, tenzij u daar toestemming voor heeft gegeven. Zie de sectie over onze nieuwsbrief voor meer details.
Inschrijving voor onze nieuwsbrief
U kunt zich voor onze nieuwsbrief inschrijven via onze website of tijdens het plaatsen van een bestelling.
Voor onze nieuwsbrief gebruiken wij alleen uw e-mail adres.
Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, geeft u daarmee E-quipment b.v. toestemming om onze nieuwsbrief met nieuws en aanbiedingen aan u te versturen.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door op de link te klikken die u in elke mail van ons zult aantreffen.
U zult daarna geen nieuwsbrieven meer van ons ontvangen.
U bent klant van ons
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw bestelling te kunnen afronden, u producten te kunnen leveren of u informatie te sturen over de afgenomen diensten.
Wij doen dit om ons aan onze contractuele verplichtingen te houden.
Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:
- Uw naam
- Uw bedrijfsnaam indien van toepassing
- Uw adresgegevens voor het verzenden van producten en voor correcte facturatie
- Uw e-mail adres voor het verzenden van mails over de status van uw bestelling inclusief uw digitale factuur
- Uw bestel geschiedenis
Uw naam, bedrijfsnaam en adresgegevens en uw bestel geschiedenis bewaren wij minimaal 7 jaar omdat wij de wettelijke plicht hebben deze gegevens voor die termijn te bewaren volgens de fiscale wetgeving.
Uw contactgegevens bewaren wij zo lang als nodig is maar niet langer dan 1 jaar na uw laatste bestelling.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing doeleinden tenzij u hier toestemming voor heeft gegeven tijdens het bestel proces. Zie de sectie over onze nieuwsbrief voor meer informatie.
Gegevensverwerking buiten de Europese Unie
E-quipment maakt gebruik van Shopify, een Canadees bedrijf. Uw data wordt daardoor verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Canada is echter door de Europese Commissie aangewezen als land waar een gelijk niveau aan privacy bescherming geldt als die wij in Europa kennen. Uw persoonsgegevens zijn daarmee net zo goed beschermt in Canada als binnen de Europese Unie.
Al onze overige IT leveranciers en onze eigen systemen bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte.
Beveiliging van uw gegevens
Met al onze verwerkers hebben wij goede afspraken gemaakt over de beveiliging van onze systemen. Al uw verkeer naar onze website is beveiligd en versleutelt en wij gebruiken overal 2-factor authenticatie om toegang te krijgen tot onze klant gegevens.
Daarnaast hebben alleen door E-quipment geautoriseerde personen toegang tot onze klant gegevens.
Verwerkers
Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten. Wij houden hen strikt aan de afspraken die wij met hen hebben gemaakt en daarbij ook waarvoor zij uw persoonsgegevens namens ons mogen gebruiken.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- Het recht om te vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en zo ja hier een kopie van te ontvangen
- Het recht om persoonsgegevens die wij van u hebben te corrigeren
- Het recht om persoonsgegevens die wij van u hebben te laten verwijderen, tenzij wij deze verplicht zijn te bewaren of deze nodig zijn voor het uitvoeren van onze contractuele verplichtingen
- Het recht uw toestemming voor het ontvangen van marketing in te trekken
Indien u één van deze rechten wilt uitoefenen neem dan contact met ons op middels het contactformulier.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek.
Bent u het niet eens met de reactie op uw verzoek of de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan en wij komen er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder.
U vind het klachtenformulier van de toezichthouder op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.